Technische Probleme der Beihilfe-App

Nach dem Update im Dezember treten bei einigen Nutzerinnen und Nutzern der Beihilfe-App Probleme auf: Die App erkennt die fotografierten Belege nicht und fordert erneut zur Belegerfassung auf. Ein manuelles Überspringen dieses Schritts ist nicht möglich. Daneben können weitere Auffälligkeiten auftreten, die die Antragsstellung beeinträchtigen.

Diese technischen Probleme bedauern wir sehr. Das LBV arbeitet zusammen mit den beteiligten externen Firmen mit Hochdruck an einer Lösung.

Alternativen für Nutzerinnen und Nutzer 

Wenn Ihnen eine Antragstellung mittels Beihilfe-App nicht möglich ist, empfehlen wir Ihnen den anderen elektronischen Antragsweg über die Anwendung „Beihilfeantrag online“ im Kundenportal des LBV. Alternativ dazu können Sie uns auch einen Papierantrag übersenden. 

Mit weiteren Fragen rund um die Beihilfe-App wenden Sie sich gerne an BHO-App-Anfragen@lbv.bwl.de.