Änderungen bei Serviceportal BW: keine Auswirkungen auf Dokumente im LBV-Kundenportal

Am 23.03.2026 wurden die Nutzungsbedingungen des Serviceportals Baden-Württemberg aktualisiert. Darin wird unter anderem angekündigt, dass der Dokumentensafe des Serviceportals abgeschaltet wird.

Wichtig für Sie: Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Dokumente im Kundenportal des LBV (z.B. Gehaltsmitteilungen, Lohnsteuerbescheinigungen etc.). Betroffen ist ausschließlich der Dokumentensafe im Serviceportal. Stimmen Sie jedoch den Nutzungsbedingungen nicht zu, haben Sie durch die Deaktivierung Ihres Servicekontos durch ServiceBW auch keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenportal.

Zur Veranschaulichung finden Sie hier einen Screenshot der aktualisierten Nutzungsbedingungen des Serviceportals, die nach der Anmeldung am LBV-Kundenportal erscheinen:

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Sollten Sie sich unsicher sein, ob Sie die geänderten Nutzungsbedingungen bereits akzeptiert haben, können Sie dies wie folgt selbst feststellen: 
Wenn Sie die geänderten Nutzungsbedingungen bereits akzeptiert haben, können Sie sich wie gewohnt an Ihrem Servicekonto anmelden. Nach der Anmeldung wird keine Informationsseite „Änderung der Nutzungsbedingungen“ mehr angezeigt. Sie sehen sofort Ihr Servicekonto.

Wenn Sie (versehentlich) die geänderten Nutzungsbedingungen abgelehnt haben:
Melden Sie sich erneut an Ihrem Servicekonto an, wird Ihnen wieder die Info-Seite „Aktualisierung der Nutzungsbedingungen“ angezeigt. Sie erhalten erneut die Möglichkeit, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren oder diese bis zur angegebenen Frist zu verweigern.