Wichtig: Bitte beachten Sie, dass die neue Version der App erst nach der Aktualisierung dieser zur Verfügung steht. Sollten Sie nach dem Öffnen der App „Beihilfe BW“ die neue Schaltfläche „Kundenportal“ nicht sehen, rufen Sie bitte Ihren App-Store auf und aktualisieren die App.

Um den Service in unserer App „Beihilfe BW“ zu verbessern, ist mit der neuen App-Version ab dem 21.05.2024 ein Wechsel in das Kundenportal des LBV möglich. So können Informationen zum Bearbeitungsstand und zu Beihilfebescheiden eingesehen werden, welche das LBV im Kundenportal zur Verfügung stellt. 

Zukünftig kann somit das Kundenportal mit der neuen Schaltfläche „Kundenportal“ direkt aus der App „Beihilfe BW“ aufgerufen werden.

Bei einem Android-Betriebssystem erfolgt eine direkte Weiterleitung auf die Startseite des eigenen Kundenportalkontos. Bei Endgeräten mit einem iOS-Betriebssystem wird vor der Weiterleitung erneut die Eingabe der Anmeldedaten verlangt.

Eine Behebung der in der App bereits vorhanden Fehler ist mit dieser Aktualisierung leider nicht erfolgt. Daher können auch weiterhin Fehlermeldung bei der Verwendung der Entsperrung der App mittels der biometrischen Daten, bei der Aufnahme der Fotos sowie beim Personalnummernwechsel vorkommen. Wir arbeiten intensiv daran, Lösungen bereitzustellen.