Kundenportal und Beihilfebearbeitung
Zurzeit erreicht uns eine weit überdurchschnittliche Zahl von Anrufen. Trotz Verstärkung unserer Serviceplätze können wir diese, insbesondere hinsichtlich der Erreichbarkeit des Kundenportals und in Beihilfeangelegenheiten, leider nicht alle zeitnah bewältigen. Dies auch vor dem Hintergrund, dass weitere Verstärkungen des Telefonservices sich zu Lasten der Bearbeitungszeiten auswirken... Lesen