Ab dem 10.08.2021 ist bei Nutzung der Kundenportal-Funktionen „Passwort ändern“ und „Benutzername ändern“ eine zusätzliche Authentifizierung an Ihrem Service-BW-Konto erforderlich, das zur Anmeldung am Kundenportal genutzt wird. Dadurch wird die Sicherheit Ihres Service-BW-Kontos weiter erhöht.
 
Nach Aufruf dieser Funktionen werden Sie aufgefordert, sich in Ihrem Service-BW-Konto anzumelden. Verwenden Sie hierbei die identischen Anmeldeinformationen (Benutzername/Passwort) wie für die Anmeldung am Kundenportal. Nach erfolgter Änderung des Passworts oder des Benutzernamens melden Sie sich bitte wieder aus Ihrem Service-BW-Konto ab. Diese Abmeldung ist zusätzlich zur Abmeldung vom Kundenportal erforderlich.