Im Kundenportal wurden in den vergangenen Tagen Beihilfeanträge im Bereich „Bearbeitungsstand“ mit dem Status „Beihilfe wurde ausgezahlt“ angezeigt, obwohl diese Anträge noch nicht bearbeitet waren. Betroffen sind alle Anträge mit dem Auszahlungsdatum 24.07.2025. Grund dafür ist ein technischer Fehler. 

Der Großteil der betroffenen Anträge wurde zum 01.08.2025 beschieden und die Auszahlung der Beihilfe angestoßen. Als Auszahlungsdatum erscheint nun auch im Kundenportal der 01.08.2025.

Einige Anträge werden im Kundenportal nach wie vor als am 24.07.2025 ausgezahlt angezeigt, obwohl keine Auszahlung erfolgt ist.  Tatsächlich befinden sich diese Anträge nach wie vor in unserem Bearbeitungsprozess. 

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Fehlerbehebung und bitten Sie, die entstandenen Irritationen zu entschuldigen.