Seit dem 10.12.2024 steht eine neue Version der App „Beihilfe BW“ in den Appstores von Google und Apple für Sie bereit. Die neue Version enthält neben Fehlerbehebungen auch Neuerungen. 

1. Neuerungen 

Mindestversion Android
Die App ist nun nur noch mit der Android-Version 11 oder neueren Versionen nutzbar. Die Mindestversion dieses Betriebssystems musste aus Sicherheitsgründen angehoben werden. 

Bewertung der Bildqualität
Die Bewertung der Bildqualität ist optimiert worden, damit die mit der App aufgenommenen oder hochgeladenen Dokumente im Beihilfebearbeitungssystem gesichert weiterverarbeitet werden können. So wird jetzt zusätzlich geprüft, ob Text auf dem aufgenommenen Dokument erkennbar oder dieser verschwommen ist. Ein Auslesen des Inhalts erfolgt aber weiterhin erst im Beihilfebearbeitungssystem und nicht direkt in der App. 

2. Fehlerbehebungen

Fehler bei gemeinsamer App-Nutzung 
Wird die App auf einem mobilen Endgerät von mehreren beihilfeberechtigten Personen genutzt, konnten hierbei verschiedene Fehler auftreten. Dies war auch der Fall, wenn man in der App zwischen mehreren Personalnummern wechselte. Diese Fehler sind nun behoben und eine App-Nutzung ist in diesen Fällen ohne Fehlermeldungen möglich.

Fehler beim Entsperren der App mittels biometrischer Daten oder Handy-PIN
Bislang traten Fehlermeldungen auf, wenn die App-Entsperrung mit biometrischen Daten oder Handy-PIN scheiterte. Auch das Aus- und Einschalten des Endgeräts löste im Nachgang teilweise Fehlermeldungen aus. Beide Fälle konnten nun behoben werden. 

3. Bekannte Fehler umgehen

Da mit dieser App-Version noch nicht alle bekannten Fehler behoben werden konnten, möchten wir Sie auf einen Artikel hinweisen, in dem wir Ihnen Möglichkeiten zur Umgehung dieser Fehler beschreiben: Beihilfe App: Bekannte Fehler umgehen - Landesamt für Besoldung und Versorgung Baden-Württemberg